La maintenance comprend deux types de prestations: le support et les évolutions du logiciel.
Elle vous donne également accès à la hotline et au forum des utilisateurs
Prestations de maintenance corrective et évolutive
- correction des anomalies de fonctionnement reproductibles (bugs)
- fourniture, par mise à disposition sur le site www.epivet.com, des mises à jour correspondant à ces corrections ou aux améliorations du logiciel
Prestations d’assistance et de support aux utilisateurs
Les prestations d’assistance téléphonique ne se substituent pas à la formation à l’utilisation des progiciels des utilisateurs.